Procedura za povraćaj sredstava je jednostavna i sastoji se od nekoliko koraka:

1. Molimo Vas da nam na email adresu info@funtactic.net pošaljete popunjen obrazac za povraćaj sredstava koji možete da preuzmete ovde i da priložite potrebnu dokumentaciju.

2. Operater online prodavnice će Vam poslati potvrdu validnosti dostavljenih podataka kao i instrukciju za povrat proizvoda.

3. Proizvod namenjen za povrat adekvatno spakujte kako u transportu ne bi došlo do oštećenja. Obavezno priložite fakturu / otpremnicu. Povrat se vrši u skladu sa instrukcijom koju ste dobili od našeg operatera, a zavisi od osnova za povrat.

4. Povrat sredstava ćemo izvršiti u najkraćem vremenskom roku, a nakon prijema proizvoda i verifikacije njegovog adekvatnog ispravnog stanja.

5. Ukoliko Kupac odustane od ugovora na daljinu pre isporuke proizvoda, novac će mu biti u najkraćem roku vraćen na račun sa koga je izvršena uplata. Takođe u slučaju kada nismo u mogućnosti da isporučimo željeni proizvod a Vi ne želite drugi iz našeg asortimana novac će Vam takođe biti vraćen u najkraćem roku.

Poručeni artikal, bez prethodnog dogovora sa operaterima u Online prodavnici, nije moguće samoinicijativno poslati na adresu na računu / otpremnici ili sa ovoga sajta. Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o njegovom trošku.

Način i troškovi povrata sredstava

U slučaju povraćaja sredstava za proizvode koje ste platili nekom od platnih kartica, obavezujemo se da povraćaj izvršimo isključivo preko platne kartice kojom ste izvršili plaćanje (VISA, EC/MC, Maestro i drugih elektronskih metoda plaćanja). Banka će na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava isključivo na račun korisnika kartice sa koje je artikl i plaćen. Ukoliko ste proizvode platili prilikom preuzimanja u gotovini obavezujemo se da ćemo novac uplatiti ili na Vaš tekući račun ili na platnu karticu. Molimo Vas da imate u vidu da ni u kom slučaju, ni pod kojim uslovima, ne možete zahtevati povraćaj sredstava u gotovini za transakciju izvršenu korišćenjem neke od platnih kartica, kao ni za plaćanja izvršena u gotovini.Iznos novca koji ste platili po osnovu ugovora na daljinu će Vam biti vraćen u najkraćem mogućem roku, bez odlaganja (najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku i proizvoda).Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac u slučaju odustanka od ugovora na daljinu ili zamene artikla za drugi artikal ili drugu veličinu istog artikla. U slučaju nesaobraznosti artikla, isporuke pogrešnog artikla ili artikla sa manom trošak transporta robe i novca snosi Funtactic.. 14 days from the date of receipt of the statement of withdrawal and product). The costs of returning of goods and money shall be borne by the buyer in the event of a withdrawal from the distance contract or substitution of item for another item or another size of the same item. In case of non-conformity of the item, the delivery of the wrong item or item with the defect, the cost of transport of goods and money is borne by the Funtactic.

Dodatni troškovi koje izvrše kupci van granice Republike Srbije (prevoz, carina, porezi, bankarske takse, itd.) Ne podležu vraćanju u slučaju povlačenja iz kupovine / povrata kupljenih proizvoda. Iz tih razloga svim vrednim kupcima koji žele da naruče naše proizvode po prvi put ili žele isporuku van granica Republike Srbije, preporučuje se da se unapred konsultuju sa našim operatorom u vezi sa svim detaljima proizvoda kako bi umanjili bilo kakve greške u izboru modela, veličine, dizajna.

U svakom pojedinačnom slučaju, potrudićemo se da pronađemo rješenje koje će vam biti prihvatljivo.

Važno: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima povraćaja sredstava.

Napomena: If you are unable to fill in the online form, please fill out all the information from the form in writing and submit it with the required attachment of the invoice / delivery note to the address Funtactic doo, Radoja Dakica 11, 11070 Belgrade, Serbia..

In the event you have any objections, complaints, remarks, or similar, you can always contact us at info@funtactic.net or by regular mail to Funtactic doo, Radoja Dakica 11, 11070 Belgrade, Serbia.